Wasamura

Андрей Казаков, Panasonic Russia Ltd климаттық жабдықтар бөлімінің басшысы: Қазақстанның тұрмыстық климаттық техника нарығы, сондай-ақ басқа елдердегідей тұтастай алғанда тұрғын үй нарығына қатты тәуелді. Азаматтар салатын және сатып алатын алғашқы тұрғын үйлер көп болған сайын, климаттық техниканың орнатулары да көбейеді. Екінші нарықтағы тұрғын үйлерге жөндеу жұмыстары көп жасалса, кондиционерлер сатылымы артады. Қазіргі кезде Қазақстандағы жаңа тұрғылықты үйлер нарығы тұрақты өсіп келеді, жылына кем дегенде 5%-тен. Азаматтар өз үйлерін үнемі жөндеп отырады. Бұл барлығы кондиционерлер сатылымының тұрақты өсуіне алып келеді. Бұл өсім 2016 жылдан бері жалғасуда және 2010-жылдардың бірінші жартысындағы экономикалық дағдарыс кезеңіндегі құбылыстарға халықтың бейімделуімен байланысты. Өсу қарқыны қазіргі уақытта 5%-тен аспайды, ал жалпы көлем жылына 240-250 мың жиынтыққа жетеді. Panasonic әрқашан серіктестерді таңдауда сақтық саясатын ұстанады. Олардың саны көп болмауы керек, бұл бренд ішіндегі бәсекелестікті болдырмауға мүмкіндік береді. Алайда, барлық дистрибьюторлар негізгі, әлде толық барлық сатылым арналарын қамтуы қажет. Қазақстанда тұрмыстық кондиционерлерді дистрибуциялау міндеттерін толық өз мойнына алатын компания – Wasamura. Мен Wasamura компаниясымен серіктес болғанымыздан шексіз бақыттымын. Бұл – сенімді және адал серіктес, онымен жұмыс істеу өзін-өзі жайлы сездіреді! Әсіресе, компанияда өз ісінің шеберлері, тәжірибелі мамандар жұмыс істейтіні, жұмысына толығымен берілгендігі ерекше қуантады. Үйлесімді жұмыстың арқасында, Panasonic сатылым үлесі соңғы екі жылда сенімді түрде өсіп келеді, бұл дистрибьюторды дұрыс таңдағанымызды тағы бір мәрте дәлелдейді. Қазіргі уақытта Panasonic Қазақстанда тұрмыстық климаттық техникасын соңғы тұтынушыларға тікелей сатпайды. Әдетті азаматтар біздің өнімдерді интернет-дүкендерден, климаттық жабдықтар сататын мамандандырылған салондардан, сондай-ақ тұрмыстық техника мен электроника сататын бірнеше бөлшек сауда желілерінен сатып ала алады. Panasonic компаниясының жүзін осы сауда ұйымдарының қызметкерлері – сатушылар, кеңесшілер, сату менеджерлері қалыптастырады. Дәл осы мамандар клиентпен жұмыс істейді, және олар сатып алушының таңдауын анықтайды. Бұл адамдар Panasonic техниканың техникалық ерекшеліктері туралы толық білімге ие болып, біздің ортақ клиенттерімізге кеңес бере алуы өте маңызды. Осы мақсатта біздің компания үнемі әртүрлі профильдегі мамандар, соның ішінде соңғы тұтынушылармен жұмыс істейтін персонал қатысатын тренингтер мен семинарлар өткізеді. Сонда да Panasonic-ның жауапкершілігі осымен шектелмейді. Кейде сатып алушылар кеңес алу үшін компанияның фирмалық колл-орталығына хабарласады. Нақты модельді таңдау, қуатты анықтау мәселелерінде хабарласқандарға әрқашан білікті мамандар көмектеседі. Panasonic-ның сәтті иелеріне консультанттар жабдықтың жұмыс режимдерін дұрыс баптауға көмектеседі. Және бұл жауапкершіліктің соңғы шегі емес. Барлық климаттық техника пайдаланушыларына Panasonic орнату, тұрақты техникалық қызмет көрсету және кепілдік жөндеу сияқты сапалы кейінгі сатылым қызметін ұсынады. Осы мақсатта Қазақстан аумағында мұқият таңдалған авторизацияланған орнату және сервис орталықтарының кең желісі құрылған. Егер қорытындыласақ, Panasonic-ның клиенттермен жұмыс істеу қағидаларын келесі түрде сипаттауға болады: оқытылған маман сататын, білікті техник орнататын сапалы техника – разы клиенттің ризашылығының кепілі. Өкінішке орай, жапон және корей климаттық техника өндірушілері үшін қытай кондиционерлерінің, айтарлықтай төмен бағасы бар, Қазақстан нарығына кеңінен енуі үлкен әсер етті. Тұтынушылар арзанырақ жабдықты сатып алу мүмкіндігін оң бағалады. Бұл тұрғыдан алғанда, орташа қазақ тұтынушысының тәсілі Ресей, Украина немесе Кеңес Одағының бұрынғы кез келген республикаларының сатып алушыларының тәсілінен айтарлықтай ерекшеленбейді. Бүгінгі күні қытай өндірісі сплит-жүйелердің сатылым үлесі 95%-ді құрайды. Сонымен қатар, жапондық сауда белгілерінің үлесі жалпы сатылым көлемінің 1-2%-ын құрайтын аздап өсу байқалады. Бұл барлық таңдау мүмкіндігіне қарамастан, тек жоғары сапалы бренд техникасына басымдық беретін азаматтар санымен байланысты, ол тек жапон өндірушілерге, оның ішінде Panasonic-ға тән. Мұндай тұтынушылар санының өсуі қуантады. Мен әлеуетті тұтынушылар мен қазіргі пайдаланушыларға Panasonic жабдығының сенімділігі, ұзақ қызмет етуі және қауіпсіздігі, өндіріс пен пайдалану экологиялық тазалығы, үнемділігі және энергия тиімділігі тұрғысынан әлемдегі ең үздік техникалардың бірі екеніне сенімдімін.

Артқа қайту

Пікірлер

Пікір қалдыру